Բարի գալուստ YERMED առցանց խանութ։ Մենք կարևորում ենք մեր հաճախորդների անձնական տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը և պարտավորվում ենք ապահովել դրանց պատշաճ պաշտպանությունը։ Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է, թե ինչպիսի տվյալներ կարող են հավաքվել, ինչ նպատակներով են դրանք օգտագործվում և ինչ միջոցներ են կիրառվում դրանց պաշտպանության համար։
1. Հավաքվող տվյալներ
YERMED-ը կարող է հավաքել հետևյալ անձնական և տեխնիկական տվյալները՝
· Անուն և ազգանուն
· Հեռախոսահամար
· Էլեկտրոնային փոստի հասցե
· Առաքման հասցե
· Պատվերի և վճարման վերաբերյալ տեղեկատվություն
· IP հասցե և բրաուզերի տեխնիկական տվյալներ
· Cookie-ների միջոցով հավաքվող տվյալներ
2. Տվյալների օգտագործման նպատակները
Հավաքված տվյալները կարող են օգտագործվել հետևյալ նպատակներով՝
· Պատվերների ձևակերպում, մշակում և առաքում
· Հաճախորդների հետ հաղորդակցություն
· Կայքի աշխատանքի և ծառայությունների բարելավում
· Անվտանգության ապահովում և խարդախությունների կանխարգելում
· Վերլուծական և մարքեթինգային գործունեություն
3. Cookie-ների օգտագործում
YERMED կայքը կարող է օգտագործել cookie-ներ՝
· Կայքի արդյունավետ աշխատանքն ապահովելու նպատակով
· Օգտատիրոջ նախընտրությունները պահպանելու համար
· Վերլուծական և գովազդային գործիքների աշխատանքի նպատակով
4. Երրորդ կողմի ծառայություններ
YERMED-ը կարող է համագործակցել երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողների հետ, այդ թվում՝
· Google Analytics
· Meta/Facebook Pixel
· Վճարային համակարգեր
· Առաքման ծառայություններ
Նշված ծառայությունները կարող են մշակել տվյալներ՝ իրենց սեփական գաղտնիության քաղաքականությունների համաձայն։
5. Տվյալների պաշտպանություն
Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ օգտատերերի տվյալների անվտանգությունն ապահովելու և չարտոնված հասանելիությունը կանխելու նպատակով։
6. Օգտատիրոջ իրավունքները
Օգտատերը իրավունք ունի՝
· Ստանալ տեղեկություն իր անձնական տվյալների վերաբերյալ
· Պահանջել տվյալների ուղղում, թարմացում կամ ջնջում
· Հրաժարվել մարքեթինգային հաղորդագրություններից
7. Կապ մեզ հետ
Հարցերի կամ դիմումների դեպքում կարող եք կապ հաստատել YERMED-ի հետ՝ կայքում հրապարակված կոնտակտային տվյալների միջոցով։
ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ
1. Ընդհանուր դրույթներ
YERMED կայքից օգտվելով՝ օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել և համաձայն է սույն պայմաններին։
2. Ապրանքների վերաբերյալ տեղեկատվություն
Մենք ձգտում ենք ապահովել ապրանքների նկարագրությունների, լուսանկարների և գների առավելագույն ճշգրտությունը, սակայն չեն բացառվում տեխնիկական կամ տպագրական սխալները։
3. Պատվերներ
YERMED-ը իրավունք է վերապահում անհրաժեշտության դեպքում հաստատել, մերժել կամ չեղարկել պատվերները։
4. Գներ և վճարումներ
Բոլոր գները ներկայացվում են համապատասխան արժույթով։ YERMED-ը իրավունք ունի փոփոխել գները՝ առանց նախնական ծանուցման։
5. Մտավոր սեփականություն
Կայքում հրապարակված ամբողջ բովանդակությունը, ներառյալ պատկերները, տեքստերը, լոգոները և այլ նյութերը, հանդիսանում են YERMED-ի սեփականությունը և պաշտպանվում են գործող օրենսդրությամբ։
6. Պատասխանատվության սահմանափակում
YERMED-ը պատասխանատվություն չի կրում կայքի ժամանակավոր անհասանելիության, տեխնիկական խափանումների կամ երրորդ կողմի ծառայությունների աշխատանքի հետևանքով առաջացած խնդիրների համար։
ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԵՎ ՓՈԽՀԱՏՈՒՑՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
1. Վերադարձի պայմաններ
Հաճախորդը կարող է դիմել ապրանքի վերադարձի կամ փոխանակման համար՝ գործող օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և ժամկետներում։
2. Չվերադարձվող ապրանքներ
Հիմնական իրավական հիմքը ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 23-րդ հոդվածն է։ Այն սահմանում է, որ սպառողը կարող է 14 օրվա ընթացքում վերադարձնել պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը, ԲԱՑԱՌՈՒԹՅԱՄԲ կառավարության կողմից սահմանված որոշ ապրանքների։
Գործնականում բժշկական ոլորտում վերադարձի ենթակա չեն՝
· բացված ստերիլ ապրանքները,
· միանգամյա օգտագործման բժշկական պարագաները,
· հիգիենիկ ապրանքները,
· անհատական օգտագործման բժշկական սարքերը,
· պատվերով կամ անհատականացված բժշկական ապրանքները։
Սա հիմնավորվում է առողջապահական անվտանգության և վերավաճառքի անհնարինության սկզբունքով։
3. Վնասված կամ սխալ ապրանք
Եթե հաճախորդը ստացել է վնասված, թերի կամ սխալ ապրանք, անհրաժեշտ է հնարավորինս սեղմ ժամկետում կապ հաստատել YERMED-ի հետ։
4. Փոխհատուցում
Հաստատված վերադարձների դեպքում փոխհատուցումը կատարվում է նույն վճարման եղանակով, որով իրականացվել է գնումը, եթե այլ պայմանավորվածություն նախատեսված չէ։
ԱՌԱՔՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
· Առաքումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության տարածքում և, հնարավորության դեպքում, նաև միջազգային ուղղություններով։
· Առաքման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված հասցեից և առաքման ծառայությունից։
· Առաքման արժեքը հաշվարկվում է պատվերի ձևակերպման ընթացքում։
· YERMED-ը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի առաքման ծառայությունների պատճառով առաջացած ուշացումների համար։
ԲԺՇԿԱԿԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ
YERMED կայքում հրապարակված տեղեկատվությունը տրամադրվում է բացառապես տեղեկատվական նպատակներով և չի հանդիսանում բժշկական խորհրդատվություն, ախտորոշում կամ բուժման առաջարկություն։
Բժշկական սարքավորումների, գործիքների և պարագաների օգտագործումը պետք է իրականացվի համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետների կողմից։
